Máy in Brother bị kẹt giấy — lấy giấy đúng chỗ theo từng thông báo
Máy in Brother laser báo kẹt giấy khá rõ: máy có màn hình thì hiện đúng vị trí kẹt, máy chỉ có đèn như HL-L2321D thì đèn báo lỗi giấy sáng. Lấy giấy đúng chỗ thì chỉ mất một hai phút. Kéo bừa từ khay ra thì giấy dễ rách, để lại mẩu vụn trong máy, và máy tiếp tục báo kẹt dù không còn thấy tờ nào.
Bài này viết cho dòng Brother laser phổ biến ở văn phòng: HL-L2321D, HL-L2361DN, HL-L2366DW, DCP-L2520D, DCP-L2540DW, MFC-L2701DW. Các đời khác cùng hãng có nắp và lẫy đặt tương tự.
Thông báo kẹt giấy nào, giấy nằm ở đâu
| Thông báo trên máy | Giấy kẹt ở đâu | Mở chỗ nào |
|---|---|---|
| Jam Tray1, Jam Tray | Ngay đầu khay, giấy chưa vào hẳn máy | Rút khay giấy ra |
| Jam Inside | Bên trong, chỗ cụm trống và hộp mực | Mở nắp trước, kéo cụm trống ra |
| Jam Rear | Phía sau, ở cụm sấy nơi giấy đi ra | Mở nắp sau |
| Jam 2-sided | Ở khay đảo mặt dưới đáy phía sau | Rút khay giấy, kéo khay đảo mặt ra |
| Máy chỉ có đèn: đèn lỗi giấy sáng | Chưa biết chỗ | Kiểm tra lần lượt khay, nắp trước, nắp sau |
Nếu vừa in xong mà kẹt ở phía sau, để máy bật khoảng 10 phút cho quạt làm nguội rồi mới mở nắp sau. Cụm sấy lúc đang in rất nóng, chạm tay vào dễ bỏng.
Cách lấy giấy kẹt trên máy Brother, từng bước
Bước 1: Rút hẳn khay giấy ra
Kéo khay giấy ra khỏi máy. Nhìn vào khe trống bên trong, thấy mép giấy thì kéo từ từ bằng hai tay về phía mình. Kéo chậm, đều tay để giấy không rách.
Bước 2: Mở nắp trước, lấy cụm trống ra
Mở nắp trước, cầm tay cầm kéo cả khối trống kèm hộp mực ra. Đặt lên tờ giấy lót trên mặt phẳng. Không chạm tay vào mặt trống màu xanh lá hoặc xanh đậm, dấu vân tay làm bản in có vết.
Bước 3: Lấy giấy trong lòng máy
Nhìn vào chỗ vừa rút cụm trống, kéo tờ giấy kẹt ra từ từ. Có tờ nằm dưới cụm trống thì lật cụm trống lên kiểm tra luôn.
Bước 4: Mở nắp sau, kéo giấy ra từ phía cụm sấy
Mở nắp sau. Nhiều đời Brother có lẫy xanh hai bên cụm sấy, kéo lẫy về phía mình để mở nắp cụm sấy rồi kéo giấy ra từ từ. Lấy xong nhớ đưa lẫy về đúng vị trí cũ rồi mới đóng nắp sau.
Bước 5: Kiểm tra khay đảo mặt
Máy in hai mặt tự động có khay đảo mặt ở dưới đáy phía sau. Rút khay giấy, kéo khay đảo mặt ra, lấy giấy kẹt rồi đẩy khay vào lại cho khớp.
Bước 6: Lắp lại và đóng nắp
Đẩy cụm trống vào máy đến khi khớp, đóng nắp trước. Máy có màn hình sẽ tự hết báo lỗi. Máy chỉ có đèn mà đèn vẫn sáng thì bấm nút Go một lần.
Giấy rách để lại mẩu nhỏ trong máy là lý do hay gặp nhất khiến máy báo kẹt hoài sau khi đã lấy giấy. Ghép các mảnh vừa kéo ra lại xem có đủ tờ không. Thiếu một góc thì mẩu đó vẫn nằm trong cụm sấy hoặc gần cảm biến giấy.
Vì sao máy Brother cứ kẹt giấy hoài
| Nguyên nhân | Cách nhận ra | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Nạp giấy quá vạch giới hạn | Chồng giấy cao hơn dấu ▼ trên thanh gạt khay | Bớt giấy xuống dưới vạch |
| Thanh gạt khổ giấy không sát | Giấy xô lệch trong khay | Đẩy thanh gạt sát mép giấy, không ép cong giấy |
| Giấy ẩm, cong mép hoặc quá mỏng | Kẹt nhiều vào mùa mưa, giấy để ngoài bao | Dùng giấy A4 70–80 gsm, cất giấy trong bao kín |
| Bánh kéo giấy bám bụi hoặc mòn | Kéo hai ba tờ một lúc, hoặc không kéo tờ nào | Lau bánh kéo giấy; mòn nhẵn thì thay |
| Miếng tách giấy trong khay chai | Luôn kéo giấy đôi dù giấy tốt | Thay miếng tách giấy |
| Mẩu giấy vụn, kẹp giấy rơi vào máy | Báo kẹt ngay khi bắt đầu in, không thấy tờ nào | Soi đèn vào lòng máy, lấy dị vật ra |
| Lẫy ở nắp sau chưa đưa về chỗ cũ | Báo kẹt phía sau ngay sau lần lấy giấy trước | Mở nắp sau, đưa lẫy về đúng vị trí |
| Cụm sấy mòn | Giấy ra bị nhăn, cuốn vào trong | Thay linh kiện cụm sấy — nên gọi thợ |
Bốn nguyên nhân đầu khách tự xử lý được. Ba nguyên nhân sau cần mở máy: thay miếng tách giấy, lấy dị vật nằm sâu, hoặc thay linh kiện cụm sấy.
Mẹo để máy Brother ít kẹt giấy
- Xoè và gõ đều chồng giấy trước khi cho vào khay để các tờ không dính nhau.
- Không trộn giấy cũ in mặt sau lẫn với giấy mới trong cùng một khay; giấy đã qua cụm sấy một lần thường cong mép.
- Không in giấy có ghim, băng keo hay giấy than.
- Giấy dày, bìa, nhãn dán thì đưa qua khe nạp tay nếu máy có, không bỏ vào khay chính.
- Lau bánh kéo giấy mỗi lần nạp mực. Kỹ thuật tới nạp mực có làm luôn phần này.
Bài liên quan:
- Máy in kéo nhiều tờ giấy cùng lúc — cách sửa tại chỗ
- Máy in hay bị kẹt giấy — các lỗi ở máy HP, Canon
- Brother HL-L2321D nháy 4 đèn
- Cách reset máy in Brother
Làm hết các bước mà máy vẫn kẹt, xem sửa máy in Brother tận nơi — kỹ thuật tới kiểm tra, báo giá trước khi làm.
Hỏi đáp khi máy in Brother kẹt giấy
Đã lấy hết giấy mà máy Brother vẫn báo kẹt giấy?
Thường còn mẩu giấy rách nằm trong cụm sấy hoặc che cảm biến giấy. Ghép các mảnh đã lấy ra xem có thiếu góc nào không, rồi mở nắp sau, kéo hai lẫy xanh xuống để kiểm tra kỹ. Không thấy gì mà vẫn báo thì cảm biến giấy có thể bị kẹt, nên gọi thợ.
Máy Brother báo Jam 2-sided là kẹt ở đâu?
Kẹt ở khay đảo mặt dưới đáy phía sau máy, dùng khi in hai mặt tự động. Rút khay giấy ra, kéo khay đảo mặt ra khỏi máy, lấy giấy rồi đẩy khay vào lại cho khớp.
Lấy giấy kẹt phía sau có bị bỏng không?
Có thể, vì cụm sấy rất nóng khi vừa in. Để máy bật khoảng 10 phút cho quạt làm nguội rồi mới mở nắp sau và kéo giấy.
Máy Brother HL-L2321D không có màn hình thì biết kẹt ở đâu?
Máy chỉ sáng đèn lỗi giấy, không nói vị trí. Kiểm tra lần lượt khay giấy, bên trong nắp trước, nắp sau và khay đảo mặt. Lấy giấy xong đóng nắp, đèn vẫn sáng thì bấm nút Go một lần.
Máy Brother cứ kéo hai tờ một lần là hỏng gì?
Thường do bánh kéo giấy bám bụi hoặc miếng tách giấy trong khay đã chai. Lau bánh kéo giấy bằng khăn ẩm vắt khô trước. Vẫn kéo đôi thì cần thay miếng tách giấy.