Sửa máy in Brother tận nơi TP.HCM — kẹt giấy, vệt đen, báo lỗi drum

Máy in Brother laser bền, nhưng dòng máy nhỏ phổ biến ở văn phòng TP.HCM như HL-L2321D, HL-L2366DW, DCP-L2520D hay MFC-L2701DW có vài chỗ hỏng lặp đi lặp lại theo đúng một kiểu. Gặp nhiều ca giống nhau thì kỹ thuật đọc bệnh nhanh: nghe tiếng máy kéo giấy, nhìn vệt trên bản in, xem đèn nào nháy là biết cần mở chỗ nào.

Kỹ thuật tới tận chỗ đặt máy trong nội thành TP.HCM, kiểm tra xong báo giá trước, khách đồng ý mới làm. Phần lớn lỗi Brother xử lý ngay tại chỗ; chỉ khi hỏng cụm sấy trên máy lớn hoặc bo mạch mới phải mang về.

Bệnh thường gặp của máy in Brother laser

Mỗi triệu chứng chỉ về một cụm linh kiện khá rõ. Đọc bảng này trước khi gọi, khách tả đúng bệnh thì kỹ thuật mang đúng linh kiện.

Triệu chứng	Cụm hay hỏng	Xử lý	Tại chỗ hay mang về
Không kéo giấy, hoặc kéo hai ba tờ một lần	Bánh kéo giấy mòn, miếng tách giấy trong khay chai	Vệ sinh hoặc thay bánh kéo giấy và miếng tách	Tại chỗ
Báo Jam Inside, Jam Rear liên tục dù đã lấy hết giấy	Mẩu giấy vụn kẹt sâu, cảm biến giấy kẹt, cụm sấy bẩn	Mở cụm sấy lấy mẩu giấy, lau cảm biến	Tại chỗ
Báo Jam 2-sided khi in hai mặt	Khay đảo mặt phía sau lệch hoặc bẩn	Tháo khay đảo mặt, lấy giấy, chỉnh lại	Tại chỗ
Vệt đen dọc trang, thẳng từ trên xuống	Dây sạc trong cụm trống bám bụi mực	Lau dây sạc bằng lẫy xanh, in thử lại	Tại chỗ, vài phút
Chấm đen hoặc vệt trắng lặp lại đều theo khoảng cách	Mặt trống xước hoặc dính mực	Lau trống; xước thì thay cụm trống	Tại chỗ
Chữ bong, quẹt tay là nhoè mực	Cụm sấy yếu nhiệt hoặc bao sấy mòn	Thay linh kiện cụm sấy	Máy nhỏ tại chỗ, máy lớn mang về
Replace Drum dù vừa thay trống	Chưa reset bộ đếm trống	Reset trống theo đúng đời máy	Tại chỗ, 2 phút
HL-L2321D nháy cả 4 đèn cùng lúc	Lỗi dịch vụ: cụm sấy, cảm biến hoặc bo mạch	Đọc mã lỗi, xử lý theo từng mã	Tuỳ mã lỗi
HL-L2366DW, MFC-L2701DW không in qua wifi	Máy đổi địa chỉ mạng sau khi mất điện hoặc đổi modem	Đặt địa chỉ mạng cố định, cài lại cổng in	Tại chỗ
Máy kêu lạch cạch, giấy nhăn khi ra	Nhông kéo giấy mòn răng, dị vật trong máy	Mở máy tìm dị vật, thay nhông nếu mòn	Tại chỗ hoặc mang về

Lỗi vệt đen dọc trang là ca gặp nhiều nhất và rẻ nhất: đa số chỉ cần kéo lẫy xanh trên cụm trống qua lại vài lần để lau dây sạc. Khách thử trước bước này, hết vệt thì khỏi phải gọi.

Dòng máy Brother nhận sửa

Laser trắng đen văn phòng nhỏ: HL-L2321D, HL-L2320D, HL-L2361DN, HL-L2366DW, HL-1211W.
Đa năng in – scan – copy: DCP-L2520D, DCP-L2540DW, MFC-L2701D, MFC-L2701DW, DCP-1616NW, DCP-B7535DW.
Laser tốc độ cao cho phòng in nhiều: HL-L5100DN, HL-L5210DN.
Đời cũ còn chạy: HL-2240, HL-2250, MFC-7360 — linh kiện vẫn còn, sửa được nếu chi phí hợp lý.
Máy in phun Brother dùng mực bình: tắc đầu phun, báo đầy hộp thấm mực thải.

Chi phí sửa máy in Brother tính thế nào

Hỏi qua điện thoại, Zalo không mất tiền. Lỗi reset, lỗi wifi, lỗi driver thường hướng dẫn xử lý được ngay.
Báo giá hai phần sau khi kiểm tra: tiền công và tiền linh kiện, đọc rõ tên linh kiện. Khách đồng ý mới làm.
Không sửa được thì không tính công.
Sửa kèm đổ mực thì phần đổ mực tính theo giá niêm yết 140.000đ cho máy laser Brother phổ thông.
Máy quá cũ, chi phí sửa gần bằng giá máy cũ cùng loại thì kỹ thuật nói thẳng để khách cân nhắc.

Muốn so giá sửa với giá đổi máy, xem máy in cũ đang bán kèm ảnh thật và giá — có cả Brother đời HL-L2321D và DCP-L2520D.

Quy trình sửa máy in Brother tại chỗ

Bước 1: Gửi tên máy và ảnh bản in lỗi
Chụp một trang in bị lỗi hoặc màn hình đang báo, gửi qua Zalo. Vệt dọc, chấm lặp, chữ bong mỗi thứ chỉ về một cụm khác nhau, nhìn ảnh là biết mang gì theo.
Bước 2: Kỹ thuật tới, in trang kiểm tra
In trang cấu hình của máy để xem số trang đã chạy, bộ đếm trống còn bao nhiêu, rồi in thêm một trang thử để khoanh vùng lỗi.
Bước 3: Báo giá trước khi mở máy
Nói rõ hỏng cụm nào, thay gì, bao nhiêu tiền, bao lâu xong. Khách đồng ý mới tháo máy.
Bước 4: Sửa và in thử bằng tài liệu thật
Thay hoặc vệ sinh linh kiện, reset bộ đếm nếu cần, rồi in đúng loại tài liệu văn phòng hay dùng, in hai mặt nếu máy có chức năng này.
Bước 5: Bàn giao, ghi phiếu bảo hành
Phiếu ghi lỗi, linh kiện đã thay và thời hạn bảo hành linh kiện. Công ty cần hoá đơn VAT hoặc thanh toán cuối tháng thì ghi luôn.

Tự kiểm tra trước khi gọi thợ

Các bài hướng dẫn Brother trên site, làm theo được tại chỗ:

Đã lau dây sạc, đã reset mà bản in vẫn vệt, máy vẫn kẹt thì nên gọi. Cụm sấy và nhông kéo giấy nằm sâu trong máy, tháo sai dễ gãy lẫy nhựa.

Hỏi đáp khi sửa máy in Brother

Máy in Brother in ra vệt đen dọc trang sửa thế nào?

Đa số do dây sạc trong cụm trống bám bụi mực. Mở nắp trước, kéo cụm trống ra, kéo lẫy xanh trên trống qua lại vài lần rồi đưa lẫy về đúng chỗ cũ. Vẫn còn vệt thì trống đã xước, cần thay cụm trống.

Máy Brother kẹt giấy liên tục có sửa tại chỗ được không?

Được. Thường do bánh kéo giấy mòn, miếng tách giấy chai hoặc mẩu giấy vụn kẹt trong cụm sấy. Kỹ thuật mở máy lấy dị vật, vệ sinh hoặc thay bánh kéo giấy ngay tại chỗ.

Sửa máy in Brother có mất phí kiểm tra không?

Không. Kỹ thuật kiểm tra, báo giá công và linh kiện, khách đồng ý mới làm. Không sửa được hoặc khách không sửa thì không tính tiền.

Máy báo Replace Drum có phải thay trống ngay không?

Chưa chắc. Đó là bộ đếm trống báo đủ số trang. Nếu bản in vẫn sạch thì reset bộ đếm là in tiếp được. Chỉ thay trống khi bản in có vệt, chấm hoặc nền xám.

HL-L2366DW mất kết nối wifi sau khi đổi modem thì sao?

Máy vẫn giữ tên mạng cũ hoặc bị cấp địa chỉ mạng mới nên máy tính không tìm thấy. Cần kết nối lại máy vào mạng mới, đặt địa chỉ mạng cố định và cài lại cổng in trên các máy tính.

Máy Brother cũ có nên sửa không?

Máy HL-2240, MFC-7360 vẫn có linh kiện. Nếu chỉ thay bánh kéo giấy hay trống thì sửa đáng tiền. Hỏng cụm sấy kèm bo mạch thì chi phí thường gần bằng một máy cũ đời mới hơn, kỹ thuật sẽ nói rõ để khách chọn.